ЧТО ЭТО И КОМУ ПОДОЙДЕТ?

Современную Компанию сложно представить без CRM.

CRM система Битрикс24 — мощный инструмент для ведения бизнеса, созданный российской командой разработчиков.

Возможности Битрикс24 позволяют адаптировать систему под нужды любой сферы. Будь то B2C, B2B или даже B2G

Набор для бизнеса включает в себя пять основных инструментов: Офис, Задачи и проекты, Сайты и магазины, Контакт-центр и CRM.


Офис

Организуйте единую рабочую среду с помощью Битрикс24:
  • Планируйте совместные встречи
  • Создайте тематические группы отделов
  • Будьте в курсе чем заняты сотрудники
  • Храните файлы на общем диске
  • Оповещайте сотрудников о важных событиях
  • Работайте с документами совместно
  • Создайте свою собственную базу знаний
  • Упростите рутинные согласования
  • Проводите собрания и планёрки в Битрикс24


Задачи и проекты

Забудьте о забытых поручениях с помощью Битрикс24:
  • Ставьте и контролируйте задачи
  • Задачи невозможно "забыть"
  • Измерьте KPI сотрудника на основе выполненных задач
  • Задавайте приоритетность и срок выполнения
  • Привяжите несколько задач под конкретный проект или реализуйте удобные чек-листы для ёмких задач
  • Создавайте регулярные, а также шаблонные задачи
  • Выбирайте удобный Вам режим отображения: Список, Канбан, Гант или просмотр в режиме Календаря


Сайты и магазины

Создайте свой собственный сайт:
  • Сайт не требует какой-либо дополнительной интеграции. Чат и CRM-формы уже готовы к работе
  • Значительно сократите расходы на содержание уже имеющегося сайта с помощью перехода на Сайты Битрикс
  • Простой конструктор, готовые шаблоны, примеры сайтов. Сейчас вы находитесь на сайте, созданном в Битрикс.
  • Идеальное решение для лендинга
  • При создании интернет-магазина список товаров, загружен-ных в Битриксе, автоматически загрузится в магазин.


Контакт-центр

Аккумулируйте заявки клиентов в CRM:
  • E-mail
  • Телефония с возможностью записи разговоров
  • Различные менеджеры
  • Чат на сайте
  • CRM-форма
  • Интеграции с различными сервисами

Любое обращение Вашего потенциального клиента не потеряется и сохранится в CRM. По каждому контакту или компании доступна история взаимодействия, что ускоряет обработку запроса.


CRM

Правильно настроенная CRM система позволяет получить значительное конкурентное преимущество:

  • Менеджеры освобождаются практически от всей рутинной работы. Внимание концентрируется на процессе продаж
  • О клиентах невозможно забыть: напоминания и счётчики помогут менеджеру контролировать коммуникацию
  • Своевременные уведомления помогут руководителю понять в каком месте происходит затык в сделке
  • Что измеряем — тем управляем. Работа в цифровом формате позволяет измерить результат в конкретных цифрах.


Процесс внедрения CRM системы — это сложный процесс, требующий кропотливой работы и практики.

Мы подскажем Вам с чего начать, ответы на какие вопросы нам потребуются в первую очередь, какие будут этапы и как они будут реализовываться. Подробнее об этих шагах мы написали на странице этапов внедрения CRM.